Политика конфиденциальности
Добро пожаловать в UltraFluent! Веб-сайт и сервис UltraFluent. предоставляются командой UltraFluent. («UltraFluent», «мы», «нас» или «наш»). Мы знаем, что вам важно, как информация о вас будет использоваться и передаваться, и мы ценим ваше доверие, что мы будем делать это осторожно и разумно. В этом документе описывается наша политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») для веб-сайта UltraFluent для широкой аудитории («Сайт»), расположенного по адресу UltraFluent.club. Сайт предлагает зарегистрированным пользователям возможность практиковать свои языковые навыки.
Используя Сайт и Приложение, вы соглашаетесь с текущей версией нашей Политики конфиденциальности. Если у вас есть вопросы или сомнения относительно нашей политики конфиденциальности, вам следует связаться с командой UltraFluent по электронной почте.
Уведомление об информации, которую мы собираем, и о том, как мы ее используем
Наша основная цель при сборе личной информации - предоставить вам безопасный, бесперебойный, эффективный и индивидуальный подход. Это позволяет нам предоставлять услуги и функции, которые, скорее всего, соответствуют вашим потребностям, а также настраивать наши услуги так, чтобы сделать ваш процесс обучение лучше и доступнее.
Вы можете просматривать части нашего Сайта без предоставления нам личной информации. Определенное использование Сайта, включая возможность практиковать языковых навыков, требуют от вас регистрации через Сайт, и в этом случае мы собираем и храним информацию, включая личную информацию, которые вы добровольно предоставляете нам при регистрации на Сайте.
Вы можете не предоставлять нам определенную информацию, но в этом случае вы не сможете воспользоваться преимуществами и функциями нашего сайта. Мы используем личную информацию для доставки вам Сайта, а также для разработки аналитических и агрегированных данных, которые позволяют нам улучшать наш Сайт. Как только вы предоставите нам свою личную информацию, вы больше не анонимны для нас.
В дополнение к конкретному использованию, описанному ниже, мы обычно можем использовать любую информацию, которую мы собираем, для следующих целей:
- Для цели, для которой вы предоставили нам информацию, например, для создания и ведения для вас учетной записи пользователя;
- Для предоставления вам облика и функций Сайта;
- Для персонализации контента, который вы видите, на основе ваших личных характеристик и предпочтений;
- Улучшение нашего Сайта и других продуктов и услуг;
- Для устранения проблем, предоставления вам необходимых уведомлений, в рамках обеспечения соблюдения нашего Пользовательского соглашения (например, когда это необходимо для защиты нашей или третьей стороны интеллектуальной собственности или прав собственности) или оповещения вас об изменениях в нашей политике или соглашениях, которые могут повлиять на ваше решение использования Сайта.
Информация, которую мы собираем о пользователях сайта
Лог-файлы
Как и многие веб-сайты, мы автоматически собираем определенную информацию о посещаемости нашего сайта и сохраняем ее в файлах журнала. Эта информация включает адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, поставщика интернет-услуг (ISP), страницы перехода / выхода, операционную систему, отметку даты / времени и данные потока посещений. Мы используем эту информацию, которая сама по себе не идентифицирует отдельных пользователей, для анализа тенденций, для администрирования Сайта, отслеживания перемещений пользователей по Сайту и сбора демографической информации о нашей базе пользователей. Мы можем связать эту автоматически собранную информацию с вашей личной информацией, и в этом случае она будет использоваться и раскрываться как личная информация в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Cookies
Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется на компьютере пользователя для ведения учета. На Сайте мы используем как идентификатор сеанса, так и постоянные файлы cookie. Срок действия cookie идентификатора сеанса истекает, когда вы закрываете браузер. Мы используем файлы cookie сеанса, чтобы упростить вам навигацию по нашему сайту. Постоянный файл cookie остается на вашем жестком диске в течение длительного периода времени. Вы можете удалить постоянные файлы cookie, следуя инструкциям в файле «справки» вашего интернет-браузера. Мы устанавливаем постоянный файл cookie для хранения вашего пароля, поэтому вам не нужно вводить его более одного раза. Постоянные файлы cookie также позволяют нам отслеживать и ориентироваться на интересы наших пользователей, чтобы улучшить работу с нашим сайтом.
Мы используем маркетинговые услуги, предоставляемые Google и другими третьими сторонами, которые позволяют нам предоставлять пользователям рекламу после того, как они покинут наш Сайт, которую они увидят в других местах в Интернете. Это обычная практика, называемая «ремаркетингом». Пользователи не увидят больше рекламы, чем в противном случае увидели бы в результате ремаркетинга; скорее всего, они видят рекламу продуктов и услуг UltraFluent. Google и любые другие сторонние поставщики маркетинговых услуг, которых мы используем для помощи в ремаркетинге, используют файлы cookie как часть службы ремаркетинга. Для получения дополнительной информации о ремаркетинге и возможности отказа, посетите:
Если вы отклоняете файлы cookie в настройках своего браузера, вы все равно можете использовать наш Сайт, но ваша возможность использовать некоторые области нашего Сайта может быть ограничена.
Пустые Gif-изображения (Web Beacons/Web Bugs)
Мы можем использовать программную технологию, называемую пустыми Gif-изображениями, также называемую веб-маяками или веб-ошибками, которые помогают управлять контентом на Сайте, отслеживая, какой контент является эффективным. Пустые Gif-изображения - это крошечные графические изображения с уникальным идентификатором, по функциям похожие на файлы cookie, и используются для отслеживания перемещений пользователей Сайта в Интернете. В отличие от файлов cookie, которые хранятся на жестком диске компьютера пользователя, Пустые Gif-изображения незаметно встраиваются в веб-страницы и имеют размер точки в конце этого предложения.
Информация, которую мы собираем от зарегистрированных пользователей сайта и приложения
Постановка на учет
Во время регистрации вы должны указать правдивую контактную информацию в соответствии с нашим Пользовательским соглашением. Регистрация требует, чтобы вы предоставили нам: (i) уникальное имя пользователя и пароль, (ii) ваш адрес электронной почты, (iii) страну вашего проживания, (iv) ваши языковые предпочтения и (v) ваш пол. Мы используем эту информацию, чтобы создать для вас учетную запись на Сайте или в Приложении, связаться с вами по поводу услуг на нашем Сайте и в Приложении, к которым вы проявили интерес, и настроить ваш опыт в соответствии с вашими предпочтениями. Например, информация о стране вашего проживания помогает нам предоставить вам репетитора в сопоставимом часовом поясе.
Использование информации
Для улучшения предоставляемых услуг, мы будем собирать данные об использовании вами Сайта и Приложения, включая, помимо прочего: (i) продолжительность сеансов, (ii) какие функции Сайта и Приложения вы используете, (iii) когда вы получаете доступ к Сайту и Приложению и соответствующим функциям. Мы можем использовать всю вышеуказанную информацию, как указано в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы используем Google Analytics, который использует файлы журналов и файлы cookie (см. Выше) для отслеживания определенной информации о посетителях Сайта в совокупности. Этот сервис собирает статистику использования и объема, чтобы мы могли анализировать использование нашего Сайта. Дополнительную информацию о том, как Google Analytics собирает информацию, можно найти на странице http://www.google.com/analytics/.
Информация об устройстве
Когда вы используете Сайт и Приложение, мы собираем неличную информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Приложению, включая, помимо прочего: (i) тип устройства, операционную систему и оператора мобильной связи, (ii) язык, используемый устройство и (iii) часовой пояс, используемый устройством. Это позволяет UltraFluent распознавать ваше устройство при входе в сайт или приложение.
Оплата
Чтобы пользоваться услугами на Сайте или в Приложении, вы должны произвести оплату в соответствии с условиями плана оплаты. Если вы получаете доступ к UltraFluent через Сайт, вы приобретаете услуги через стороннюю платежную систему (например, PayPal). Эти сторонние поставщики потребуют от вас предоставить информацию, используемую для выставления счетов и оплаты. У нас нет доступа к этой платежной информации, кроме суммы вашей покупки и информации, идентифицирующей вас как покупателя. Любое использование биллинговой и платежной информации регулируется соответствующими политиками этих третьих сторон.
Заметки репетитора
Для обеспечения вам беспрепятственной замены преподавателей, преподаватели делают заметки о вашем разговоре на основе информации, которую вы предоставляете во время сеансов. Эта информация включает, помимо прочего, ваш возраст, пол, языковые предпочтения, предпочтения репетитора (например, пол репетитора) и интересы. Мы можем сохранить любую такую информацию и связать ее с вашей личной информацией. Эта информация будет доступна только персоналу UltraFluent и преподавателям, с которыми вы общаетесь. Мы можем использовать эту информацию, чтобы подобрать вам конкретного наставника, доступного на Сайте и в Приложении, и предоставить вам информацию и услуги, которые могут быть вам интересны.
Переписка
Если вы решите оставить нам отзыв, мы будем собирать информацию, которую вы нам отправляете. Мы сохраняем эту информацию по мере необходимости для разрешения споров, обеспечения поддержки клиентов и устранения проблем, в рамках ограничений закона.
Если вы отправляете нам личную корреспонденцию, такую как электронные письма или письма, или если другие пользователи или третьи лица отправляют нам корреспонденцию о ваших действиях или публикациях на Сайте и в Приложении, мы можем собирать такую информацию в файл, предназначенный для вас.
Как запросить удаление данных?
Чтобы удалить свой аккаунт и записи о своей учетной записи из баз данных UltraFluent, вам необходимо связаться с администратором системы через e-mail адрес admin@ultrafluent.club, при этом указав: ваш логин в системе; ваш пароль; причину удаление аккаунта. После получения запроса, ваш аккаунт будет удален в течении 24-х часов.
